Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 9sl. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:
Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan 9sl. Penggunaan berterusan platform 9sl menandakan penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9sl, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Penting: 9sl berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 18 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dilucutkan setelah siasatan selesai.
Proses pendaftaran 9sl direka untuk menjadi pantas dan mudah, tanpa mengorbankan keselamatan. Berikut adalah perkara yang perlu anda ketahui:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat emel yang aktif. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat ini dikemas kini sekiranya berlaku sebarang perubahan.
Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, alamat rumah dan peranti. Jika 9sl mengesan akaun berganda yang dikaitkan dengan individu yang sama, semua akaun yang terlibat boleh digantung sementara atau ditamatkan.
Pengesahan KYC diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk:
Proses KYC 9sl biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Dokumen yang dihantar disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan yang dibenarkan.
9sl menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urus niaga deposit dan pengeluaran anda.
Kaedah Deposit yang Diterima: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun dalam masa beberapa saat setelah pengesahan transaksi.
Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 3 minit untuk permintaan yang telah melalui pengesahan KYC dan memenuhi semua syarat yang berkaitan. Pengeluaran ke akaun bank Malaysia diproses melalui FPX atau pemindahan bank terus.
Had dan Syarat Pengeluaran:
9sl berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan kaedah bonus yang tidak sah.
9sl menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang spesifik.
Prinsip Am Bonus:
Syarat rollover dan terma penuh bagi setiap promosi tersedia pada halaman Promosi dan perlu dibaca dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.
Semua permainan yang tersedia di platform 9sl dikendalikan mengikut peraturan khusus bagi setiap jenis permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.
Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan disahkan oleh sistem. Tiada bantahan boleh dibuat terhadap keputusan yang telah diproses dan dikreditkan atau ditolak daripada baki akaun.
Gangguan Teknikal: Dalam kes yang jarang berlaku di mana terdapat gangguan teknikal semasa pusingan yang sedang berjalan, 9sl akan menyiasat menggunakan log permainan yang direkodkan dan membuat keputusan berdasarkan keadaan permainan sebenar pada masa gangguan. Keputusan pasukan teknikal dalam kes sedemikian adalah muktamad.
Pertaruhan Tidak Sah: 9sl berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dilakukan menggunakan kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan perisian automatik, bot atau sistem pertaruhan yang melanggar terma penggunaan platform.
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan 9sl. Berikut adalah tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun:
9sl menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami. Maklumat kad bank atau akaun e-wallet anda tidak disimpan pada pelayan 9sl — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang mempunyai pensijilan PCI-DSS.
9sl tidak akan pernah menghubungi anda untuk meminta kata laluan, PIN atau kod OTP melalui telefon, emel atau sembang. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan — sila hubungi sokongan kami serta-merta.
9sl berhak untuk menggantung sementara atau menamatkan akaun pengguna dalam keadaan berikut:
Apabila akaun ditamatkan atas sebab pengguna melanggar terma, 9sl berhak untuk melucutkan baki akaun termasuk kemenangan dan bonus yang belum dikeluarkan, setelah siasatan sepenuhnya selesai dijalankan.
9sl mengambil serius isu ketagihan judi dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat berikut secara percuma untuk semua pengguna:
Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila ambil tindakan segera. Maklumat lanjut tersedia pada halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Judi harus kekal sebagai hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda berasa bermain bingo atau kasino sudah menjejaskan kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan.
9sl tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:
Platform 9sl disediakan "seadanya" dan walaupun kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan berterusan, kami tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan tersedia tanpa gangguan pada setiap masa.
9sl berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menambah baik dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
Penggunaan berterusan platform 9sl selepas tarikh kuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dengan menghubungi sokongan pelanggan 9sl.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 9sl secara amnya, pasukan kami sedia membantu.
Sokongan Pelanggan 24/7: Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung yang tersedia pada sudut bawah kanan platform, atau hubungi kami melalui emel:
Emel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan masa respons dalam masa 2 jam untuk pertanyaan emel pada waktu operasi.
Untuk isu yang lebih spesifik berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun atau nama pengguna anda dalam semua komunikasi untuk mempercepatkan proses bantuan.
Di sebalik terma dan syarat ini, terdapat komitmen sebenar 9sl terhadap pengalaman pengguna yang selamat, adil dan menyeronokkan.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Semua permainan di 9sl menggunakan RNG bersijil yang diaudit secara bebas. Kadar pulangan (RTP) dinyatakan secara telus untuk membolehkan anda membuat keputusan yang terinform.
Permintaan pengeluaran yang sah diproses dalam masa kurang dari 3 minit. Wang anda sampai ke akaun bank atau e-wallet anda dengan pantas tanpa perlu menunggu berjam-jam.
Pasukan sokongan 9sl beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Setiap isu ditangani oleh manusia, bukan bot automatik.
9sl komited untuk menulis terma dalam bahasa yang mudah difahami. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia menerangkan dengan lebih lanjut.
Alat permainan bertanggungjawab tersedia untuk semua pengguna tanpa bayaran — had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan rehat diri boleh diaktifkan dengan mudah.
Terima kasih kerana mengambil masa untuk membaca Terma dan Syarat 9sl. Dengan memahami hak dan tanggungjawab anda, anda lebih bersedia untuk menikmati pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan.